|  | Im Blick auf Organisationen
      und Unternehmen unterscheidet CNC zwischen drei Ebenen: Sache, Prozess
      und Form. Zunächst liegt es auf der Hand, dass konkrete Aufgaben und
      Probleme Managementhandeln notwendig machen: Ein Qualitätsproblem
      gefährdet Kundenbeziehungen. Technologischer Fortschritt erfordert
      Investitionsentscheide. Kennzahlen weichen vom Budget ab… Meistens
      erscheinen Probleme zunächst so als Sachprobleme. Sach- und fachkompetentes
      Handeln versprechen eine Lösung. Problemanalysen, Alternativenentwicklung
      und Bewertung, Risikoanalyse, Entscheiden, In-Gang-Setzen und Kontrollieren
    folgen aufeinander. weiter |